Dyd Health olarak, sağlık sektöründe 30 yılı aşkın deneyime sahip uzman ekibimizle hizmet vermekteyiz. Sağlık alanındaki her türlü ihtiyacınızda, tıbbın farklı branşlarında alanında uzman hekimlerden aldığımız desteklerle size kaliteli, doğru ve etkili sağlık hizmetini sunmak için rehberlik ediyoruz.
Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?
- Uzman Hekim Kadromuz: Alanında uzman hekimlerimizle, size özel tedavi planları oluşturuyoruz.
- Geniş Hizmet Ağı: Çeşitli tıbbi branşlarda hizmet veriyor ve size uygun tedaviyi sunuyoruz.
- Konforlu Konaklama: Tedaviniz süresince konforlu ve güvenli bir konaklama imkanı sunuyoruz.
- Transfer ve Rehberlik Hizmetleri: Havaalanı transferi, şehir içi ulaşım ve yerel rehberlik hizmetlerimizle yanınızdayız.
Sorumluluklarımız:
Sağlık turizmi aracısı olarak, hastalarımızın güvenliğini ve memnuniyetini üst düzeyde tutmak önceliğimizdir. Bu kapsamda;
- Şeffaflık: Tüm süreçleri şeffaf bir şekilde yönetiriz.
- Kalite: Uluslararası akreditasyona sahip hastanelerle çalışırız.
- Güvenilirlik: Hasta verilerinizi titizlikle koruruz.
- Kişiselleştirilmiş Hizmet: Her hastamıza özel çözümler sunarız.
Vizyonumuz
Ulusal ve uluslararası sağlık standartlarına uygun hizmetler sunarak, sağlık turizmi sektöründe insan odaklı, kaliteli ve güvenilir bir kuruluş olmayı hedefliyoruz. Vizyonumuz doğrultusunda:
- İnsan haklarına ve memnuniyete öncelik veriyoruz,
- Kaliteyi her zaman ön planda tutuyoruz,
- Etik değerler ve dürüstlükten taviz vermiyoruz,
- Gelişime ve yeniliklere açık bir anlayış benimsiyoruz,
- Çevresel ve toplumsal sorumluluk bilincine sahibiz,
- Sağlık turizmi alanında güvenilir, insana ve doğaya duyarlı bir kurum olmayı amaçlıyoruz.
Misyonumuz:
Misyonumuz, sağlık hizmetlerini yüksek memnuniyetle sunarak, ulusal ve uluslararası alanda tanınan ve güvenilen bir sağlık turizmi markası olmaktır. Bu doğrultuda, hizmetlerimizi kaliteli ve güvenilir bir şekilde sunmaya özen gösteriyoruz.
Sorumluluklarımız
- Sağlık turizmi acenteleri, sağlık turizmi aracıları olarak, sağlık turistleri ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasında bağ kurarak hizmet verir.
- Aracı kurumlar, hastaları yönlendirdiği sağlık kuruluşlarını objektif bir şekilde seçmelidir.
- Süreçler, hastaların tercihlerine uygun olmalı, aracı kurumların tıp teknolojisi ve biliminde uzman sağlık profesyonellerine sahip olması gerekmektedir.
- Sağlık turizmi için akreditasyon kriterlerini sağlayan hastanelerle çalışılmalı ve klinik kalite güvenliği sağlanmalıdır.
- Web sitelerinde, uluslararası hastaların rahatça ulaşabileceği bilgilere yer verilmelidir.
- Hastalar hakkında yeterli ve ayrıntılı bilgiler sağlanmalı, hastaların randevu süreçleri belgelenmeli ve netleştirilmelidir.
- Sağlık turizmi bölümü ve tercüman hizmetleri, hasta tarafından yönlendirilen hastanelerde mevcut olmalıdır.
- İletişim standart bir dil ile, herkesin kolayca anlayabileceği şekilde sağlanmalıdır.
- Hastalara, tedavi süreci ve fiyatlandırma hakkında net ve şeffaf bilgiler sunulmalıdır.
- Tıbbi veriler ve hasta bilgileri, güvenlik önlemleriyle birlikte hasta ile paylaşılmalıdır.
- Tedavi alternatifleri hakkında hastalar detaylı şekilde bilgilendirilmeli ve ortak bir tedavi planı oluşturulmalıdır.
- Tedavi süresi hakkında, olası komplikasyonlar dışında makul tahminlerde bulunulmalıdır.
- Tedavi sonrası rehabilitasyon ve bakım süreçleri hakkında hastalara bilgi verilmelidir.
- Tedavi ve seyahat masrafları, ödeme politikaları hakkında bilgi verilmeli, gerektiğinde geri ödeme şartları da açıkça belirtilmelidir.
- Vize başvuruları için gereken destek sağlanmalıdır.
- Hastaneye ulaşım, karşılama, transfer gibi süreçler koordine edilmeli, yazılı materyallerle bu bilgiler hastaya sunulmalıdır.
- Seyahatin iptali veya değiştirilmesi durumunda sorumluluklar net bir şekilde tanımlanmalıdır.
- Tedavi sonrası potansiyel turizm aktiviteleri hakkında hastalar bilgilendirilmelidir.
- Tüm süreçler sonrasında, gerekli tüm belgeler hastaya ve ilgili sigorta kurumuna sağlanmalıdır.
